Política de privacidad y cookies
Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando visitas este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012(Habeas Data) y al Decreto 1377 de 2013.
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Alcance de esta política
Esta política aplica únicamente a este sitio web comercial.
El tratamiento de datos clínicos y de historia clínica dentro de la plataforma RIS/PACS contratada por una institución no se rige por este documento, sino por el contrato y el acuerdo de tratamiento de datos suscrito con cada cliente. En ese contexto NOVA Imaging actúa como encargado del tratamiento, y la institución prestadora de salud como responsable. Este sitio web no contiene, procesa ni almacena información de pacientes.
2. Responsable del tratamiento
- Razón social
- NOVA IMAGING S.A.S.
- NIT
- 901.691.535-0
- Domicilio
- Carrera 51 # 49-31, Of. 204, Itagüí, Antioquia, Colombia
- Correo
- contacto@novaimaging.co
- Escríbenos por WhatsApp
3. Qué datos recolectamos
Este sitio no tiene formularios de contacto ni registro de usuarios. Los datos que tratamos son de dos tipos:
- Datos de navegación, recolectados de forma automática solo si aceptas las cookies analíticas: dirección IP (anonimizada por las herramientas antes de almacenarse), tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia, desplazamiento y clics. Microsoft Clarity puede además generar una reproducción anónima de la sesión (movimiento del cursor y navegación) y mapas de calor agregados.
- Datos que nos entregas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o correo: tu nombre, número de teléfono, correo, institución y el contenido de tu mensaje. Al iniciar esa conversación autorizas su tratamiento para atender tu solicitud comercial.
No recolectamos datos sensibles ni información de salud a través de este sitio. Te pedimos no enviarnos datos clínicos de pacientes por WhatsApp o correo.
4. Para qué los usamos
- Medir el uso del sitio para mejorar su contenido, su estructura y su rendimiento.
- Entender qué secciones resultan útiles o confusas para quien evalúa nuestro producto.
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes comerciales que nos envías.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
NOVA Imaging no vende tus datos ni los usa para publicidad: no hacemos remarketing ni perfilamiento comercial con la información de navegación, y las señales publicitarias de Google Analytics están desactivadas de forma permanente en este sitio.
Ten en cuenta que Microsoft Clarity, si aceptas las cookies analíticas, sincroniza un identificador de navegador (MUID) con otros servicios de Microsoft, incluido Bing. Ese tratamiento lo realiza Microsoft como responsable independiente, conforme a su propia declaración de privacidad enlazada más abajo, y está fuera de nuestro control.
5. Cookies que utilizamos
Las cookies analíticas no se instalan hasta que las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. Mientras no aceptes, tu navegador no se comunica con Google ni con Microsoft.
Necesarias — no requieren consentimiento
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| nova-consent | NOVA Imaging | Permanente hasta que la borres | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies analíticas, para no volver a preguntarte. |
Analíticas — solo con tu consentimiento
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 años | Distingue visitantes únicos mediante un identificador aleatorio. |
| _ga_BGEB88FWB4 | Google Analytics | 2 años | Mantiene el estado de la sesión para medir visitas y páginas vistas. |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 año | Conserva un identificador de navegador para asociar sus visitas. |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 día | Agrupa las páginas vistas de una misma sesión en una sola grabación. |
| CLID | Microsoft Clarity | 1 año | Identifica el sitio en el que se aplica Clarity. |
| MUID | Microsoft (clarity.ms · bing.com) | 1 año | Identificador de navegador que Clarity sincroniza con otros servicios de Microsoft, incluido Bing. Lo instala Microsoft como responsable independiente. |
Cambiar tu decisión
Puedes revocar o modificar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Transferencia internacional de datos
Si aceptas las cookies analíticas, los datos de navegación se procesan en servidores de Google LLC y Microsoft Corporation, ubicados fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Ambos proveedores cuentan con cláusulas contractuales de protección de datos. Al aceptar, autorizas esta transferencia en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
7. Tus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos acontacto@novaimaging.coindicando tu solicitud y un dato de contacto. Atendemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables según lo previsto en la ley.
8. Conservación y seguridad
Los datos de navegación se conservan por los periodos indicados en las tablas de cookies y, en las plataformas analíticas, en forma agregada por un máximo de 14 meses. Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista una relación o interés legítimo, y se eliminan cuando lo solicites. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso a las herramientas analíticas.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en las herramientas que usamos. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, volveremos a solicitar tu consentimiento.